Ogni anno si spendono un trilione di dollari per comunicare e convincere il cervello umano, ma sono ancora pochi a capire come funziona davvero, che cosa lo attrae, come sceglie, cosa gli piace e cosa non gli piace e come decide di acquistare o non acquistare l’infinita varietà di prodotti e servizi presentati tutti i giorni. Il neuromarketing offre una miriade di spunti affascinanti che aiutano a migliorare l'efficacia delle marche, dei prodotti, del packaging, del marketing in-store, della pubblicità e dei contenuti di intrattenimento.

L’argomento è ampiamente trattato nel libro “The buying brain” del Dr. A.K. Pradeep CEO di NeuroFocus, l’azienda del gruppo Nielsen leader mondiale nel settore dei test neurologici. Il libro fornisce le conoscenze e gli strumenti necessari per aiutare coloro che si occupano di marketing a capire come appellarsi al subconscio in modo pratico, coprendo le cinque principali aree del neuromarketing: marca, prodotti, packaging, in-store marketing e pubblicità.

Sensi sincronizzati
La vista è il senso più pronunciato e il cervello scarta le informazioni che non sono in concerto con gli stimoli visivi che riceve. Anche l'olfatto è molto potente essendo la via più diretta alle emozioni e alla memoria. Un piacevole profumo può significativamente migliorare il successo di un prodotto sul mercato.
I cervelli sono anche abbastanza empatici ed è un meccanismo "scimmia vede, scimmia fa", che può aiutare le aziende di tutto il mondo a creare e commercializzare prodotti e servizi che i consumatori troveranno naturalmente convincenti. Secondo la teoria dei neuroni-specchio, quando qualcuno guarda un’azione che si sta svolgendo la svolge contemporaneamente nel suo cervello. Attivare questo sistema dei neuroni specchio è uno dei modi più efficaci per connettersi con i consumatori. Ad esempio, guardare un partner gestire una conversazione stressante può causare un aumento della pressione sanguigna o vedere un ciclista che corre giù per una collina può aumentare la frequenza cardiaca.

Definire le differenze
I cervelli umani sono molto simili anche se esistono differenze fondamentali, come l'età e il sesso che influenzano il modo in cui rispondiamo agli stimoli.

L’età. Dopo i 50 anni, il cervello diventa meno capace di filtrare le distrazioni, e presenta implicazioni enormi e una grande opportunità per il marketing. Una differenza fondamentale tra il cervello vecchio e quello più giovane coinvolge l'amigdala, l'area del cervello dedicata alle emozioni primordiali, che nei giovani risponde agli stimoli positivi e negativi, ma nelle persone anziane risponde maggiormente agli stimoli positivi. Un'altra caratteristica chiave tra gli adulti più anziani è la tendenza a trascurare il negativo. Si chiama "trattamento preferenziale", e numerosi studi lo hanno evidenziato. Indicano infatti che, quando a un cervello più vecchio viene presentato un messaggio negativo il cervello stesso può cancellare il NON e ricordare nel tempo solo il FAI. Questa scoperta neuroscietifica è estremamente utile a coloro che si occupano di marketing; ad esempio quando si crea un messaggio è più efficace dire "Ricorda il latte" e non "Non dimenticare il latte".

Il sesso. Nonostante il fatto che la capacità di spesa delle donne sia aumentata fino a raggiungere i 13.000 miliardi di $ ogni anno in tutto il mondo, più del PIL di Cina e India insieme, è stato solo negli ultimi dieci anni che il cervello femminile è stato studiato in modo approfondito e dettaglio. Coloro che si occupano di marketing iniziano a capire che nel cervello femminile i neuroni che collegano l’emisfero destro a quello sinistro sono quattro volte più numerosi, migliorando notevolmente la capacità del cervello di elaborare le informazioni sia attraverso filtri razionali che emotivi, un fatto che non deve essere ignorato quando si elabora un messaggio.

Le mamme. La gravidanza e la maternità presentano i cambiamenti più significativi che il cervello possa sperimentare durante la vita adulta. È importante sottolineare che questi cambiamenti dureranno per tutta la vita.
I milioni di mamme in tutto il paese sono un esercito: in movimento, agile, vigile, in contatto mai come prima, attraverso i social media e potente - se il vostro prodotto o messaggio le colpisce avete dalla vostra parte i più potenti alleati che vi sosterranno attraverso reti di comunicazione istantanea al di là di qualsiasi cosa possiate creare voi stessi. Ma è vero anche il contrario.

Misurazione precisa
Il gruppo di neuroscienziati di fama mondiale, neurofisiologi e esperti di marketing presso NeuroFocus misurano e analizzano le effettive attività cerebrali in tutto il cervello utilizzando una combinazione di elettroencefalografici (EEG) e sofisticate apparecchiature di monitoraggio degli occhi che registrano esattamente dove sta guardando una persona mentre riceve uno stimolo . Questa combinazione consente di misurare con precisione come ogni singolo cervello risponda a un determinato stimolo secondo tre tipi di misurazioni: attenzione, coinvolgimento emotivo e ritenzione della memoria e di correlarlo con il luogo esatto dove gli occhi della persona si concentrano in quel millisecondo stesso. I risultati sono senza precedenti in termini di accuratezza e dettaglio, e ineguagliabili rispetto a qualsiasi altra forma di ricerca.

Le aziende di tutto il mondo, tra cui i giganti di maggior successo a livello globale, sempre più spesso passano a misurazioni neurologiche che integrano i metodi convenzionali di ricerche di mercato come le indagini e i focus group e offrono accuratezza, affidabilità e risultati operativi.